Historia en la Ley para Reclamar Gastos Hipotecarios
La Sentencia del Tribunal Supremo de 2015
El primer avance en esta lucha llegó con la sentencia del Tribunal Supremo en Diciembre de 2015, que declaró nulas las cláusulas que obligaban al prestatario a asumir todos los gastos de formalización.
Esta decisión abrió la puerta a miles de reclamaciones y sentó un precedente para futuras regulaciones.
Cambios en la Ley Hipotecaria en 2019
Con la reforma de Marzo de 2019, la Ley Hipotecaria fortaleció la protección del consumidor. Entre las nuevas medidas destacan:
- Las entidades bancarias deben entregar documentación obligatoria 10 días antes de la firma.
- Se debe proporcionar una Ficha Europea de Información Normalizada (FEIN) con detalles del préstamo.
- La oferta hipotecaria debe ser vinculante, respetando las condiciones acordadas.
- Un notario revisará la documentación y resolverá dudas antes de la firma.
La Sentencia del TJUE de 2020
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) reforzó la protección del consumidor con su sentencia de julio de 2020, estableciendo que los gastos de constitución deben ser asumidos por la entidad prestamista, salvo que la legislación nacional indique lo contrario.

¿Qué Gastos Hipotecarios Se Pueden Reclamar?
- Gastos de gestoría: 100% a cargo del banco (prestamista) desde el 16 de junio de 2019.
- Gastos de registro: 100% a cargo del banco, ya que inscribe el derecho.
- Gastos de notaría:
- Antes del 16 de junio de 2019: 50% cliente (prestatario) / 50% banco.
- Después de esa fecha: 100% a cargo del banco.
- Gastos de tasación: Reclamables si la hipoteca es anterior al 16 de junio de 2019.
- Impuesto AJD:
- Antes del 10 de noviembre de 2018: lo paga el cliente.
- Después de esa fecha: lo asume el banco.
- Comisión de apertura: Reclamable si el banco no justificó su aplicación.
Los seguros no son reclamables, pero el banco no puede obligarte a contratar con una aseguradora específica.
¿Quién Puede Reclamar Gastos Hipotecarios?
Cualquier persona que haya firmado una hipoteca antes del 16 de junio de 2019 puede reclamar los gastos de notaría, gestoría, registro y tasación. También pueden reclamar el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados (AJD) quienes firmaron después del 10 de noviembre de 2018.
- Si tu hipoteca ya está cancelada, aún puedes reclamar gastos hipotecarios si el plazo legal no ha prescrito.
- Además, si el banco te cobró una comisión de apertura sin justificación clara, puedes exigir su devolución.
- Incluso si firmaste un acuerdo con el banco, en algunos casos estos pactos pueden ser impugnados si se consideran abusivos.
¿Cuál es el Plazo para Reclamar Gastos Hipotecarios?
El plazo varía según cada caso, pero en general:
- Plazo de 5 años desde que el consumidor supo que la cláusula era abusiva.
- Tribunal Supremo 2015 y 2019: Dependiendo del gasto reclamado, el plazo puede contarse desde estas sentencias.
- Si ya reclamaste al banco, el plazo puede extenderse.
- Plazo aún en debate, ya que algunos tribunales permiten reclamaciones sin límite de tiempo.
Si firmaste una hipoteca antes del 16 de junio de 2019, todavía puedes reclamar gastos hipotecarios. Actúa cuanto antes para evitar perder el derecho a recuperar tu dinero.

¿Cómo Reclamar Gastos Hipotecarios?
Para recuperar los gastos hipotecarios, sigue estos pasos:
- Reúne la documentación: Escritura de la hipoteca, facturas de notaría, gestoría, registro y tasación.
- Presenta una reclamación al banco por escrito, solicitando la devolución de los gastos.
- Espera la respuesta del banco, que tiene hasta dos meses para contestar.
- Si el banco rechaza la reclamación, puedes acudir a la vía judicial con ayuda legal.
- Si la reclamación es aceptada, recibirás la devolución de los gastos más intereses.
Es recomendable actuar cuanto antes y, si es necesario, buscar asesoramiento legal para garantizar el éxito de la reclamación.
Documentos para Reclamar Gastos Hipotecarios
Para reclamar los gastos hipotecarios, necesitas:
- Escritura de la hipoteca: Documento que detalla el préstamo y sus condiciones.
- Facturas de gastos: Notaría, gestoría, registro de la propiedad y tasación.
- Justificante de pago: Comprobantes que demuestren que abonaste estos gastos.
- DNI o NIE: Identificación del titular o titulares de la hipoteca.
- Comprobantes del impuesto AJD (si aplica): Recibo del pago si reclamaste el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados.
Si no tienes algún documento, puedes solicitar copias en la notaría, gestoría o en el banco. Es recomendable recopilar todo antes de presentar la reclamación.
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Preguntas Frecuentes sobre Reclamar Gastos Hipotecarios
¿Cuánto dinero puedo recuperar?
La cantidad que puedes recuperar depende de los gastos hipotecarios que pagaste al firmar tu préstamo. En general, puedes reclamar:
- 100% de los gastos de gestoría, registro y tasación (si la hipoteca es anterior al 16 de junio de 2019).
- 50% de los gastos de notaría si firmaste antes de esa fecha.
- Impuesto AJD, si tu hipoteca se firmó después del 10 de noviembre de 2018.
- Comisión de apertura, si el banco no justificó su aplicación correctamente.
Además, en muchos casos, se pueden recuperar los intereses legales desde el momento en que se pagaron los gastos, aumentando la cantidad a devolver.
¿Qué bancos están devolviendo los gastos?
Actualmente, la mayoría de los bancos han recibido reclamaciones y han realizado devoluciones de gastos hipotecarios, especialmente tras las sentencias del Tribunal Supremo y del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE). Sin embargo, cada entidad evalúa los casos individualmente y no todos aceptan devolver el dinero sin recurrir a la vía judicial.
Algunas entidades han devuelto los gastos tras una reclamación formal, mientras que otras solo lo hacen después de una demanda. Lo recomendable es presentar la reclamación directamente al banco y, si la rechazan, valorar acudir a los tribunales con asesoramiento legal.
¿Puedo reclamar si mi hipoteca está cancelada?
Sí, puedes reclamar los gastos hipotecarios aunque tu hipoteca esté cancelada. El hecho de haber terminado de pagar el préstamo no elimina tu derecho a recuperar los gastos de notaría, gestoría, registro y tasación si fueron cobrados indebidamente.
Lo importante es que la reclamación se haga dentro del plazo legal, que suele ser de 5 años desde que se declaró la cláusula abusiva. Si no has reclamado aún, es recomendable actuar cuanto antes para evitar que el plazo prescriba. Además, necesitarás la documentación que justifique los pagos, pero si no la tienes, puedes solicitar copias en la notaría, banco o gestoría.
¿Puedo reclamar gastos hipotecarios si hay varios titulares?
Sí, si hay varios titulares en la hipoteca, cada uno puede reclamar su parte proporcional de los gastos hipotecarios. En estos casos, la devolución se divide entre los titulares según su porcentaje de participación en el préstamo.
La reclamación puede hacerse de manera conjunta o individual. Si un solo titular presenta la reclamación, solo podrá recuperar su parte. En cambio, si todos los titulares reclaman juntos, el banco deberá devolver el total de los gastos hipotecarios.
El proceso de reclamación es el mismo, solo debes asegurarte de incluir la documentación que demuestre la titularidad compartida, como la escritura de la hipoteca y los justificantes de pago.
¿Se pueden reclamar gastos y la cláusula suelo juntos?
Sí, es posible reclamar los gastos hipotecarios y la cláusula suelo juntos, siempre que ambos conceptos hayan sido aplicados de forma abusiva en tu hipoteca.
Cada reclamación se estudia por separado, pero pueden incluirse en la misma demanda si cumplen los requisitos legales. La cláusula suelo limitaba la reducción de los intereses, afectando directamente el costo del préstamo, mientras que los gastos hipotecarios fueron impuestos indebidamente al prestatario.
Si has pagado ambos, puedes reclamar la devolución del dinero con intereses. Es recomendable contar con asesoramiento legal para presentar una reclamación completa y aumentar las posibilidades de éxito.
¿Puedo reclamar si firmé un acuerdo con el banco?
Depende del acuerdo que firmaste con el banco. En algunos casos, si renunciaste expresamente a reclamar en el contrato, puede ser más difícil recuperar los gastos hipotecarios. Sin embargo, algunos tribunales han declarado nulos estos acuerdos si se consideran abusivos o si el banco no informó de manera clara y transparente sobre sus implicaciones.
Si firmaste un acuerdo, revisa si hubo falta de información o presión por parte del banco. En muchos casos, puedes impugnarlo y seguir adelante con la reclamación. Lo mejor es consultar con un abogado especializado para evaluar si puedes reclamar a pesar del acuerdo firmado.
¿Se puede reclamar sin tener toda la documentación?
Sí, es posible reclamar gastos hipotecarios sin tener toda la documentación, aunque el proceso puede ser más complicado.
Si te faltan facturas o justificantes de pago, puedes intentar recuperarlos solicitando copias en la notaría, gestoría, registro de la propiedad o el banco. En algunos casos, los tribunales han admitido reclamaciones sin documentación completa si existen otros indicios que prueben el pago de los gastos.
Si no consigues recuperar todos los documentos, puedes presentar la reclamación con los datos que tengas y solicitar al banco que aporte la información que le corresponda. No obstante, contar con la mayor cantidad de pruebas posibles aumentará las probabilidades de éxito en la devolución de los gastos.
¿Cómo recuperar los documentos si no los tienes?
Si no tienes los documentos necesarios para reclamar los gastos hipotecarios, puedes recuperarlos de las siguientes formas:
- Escritura de la hipoteca: Pídela en la notaría donde firmaste el préstamo.
- Facturas de notaría, gestoría y registro: Solicítalas a las empresas que prestaron el servicio.
- Gastos de tasación: Consulta con la empresa tasadora o revisa documentos del banco.
- Justificantes de pago: Pregunta en tu entidad bancaria si pueden proporcionarte copias.
- Impuesto AJD: Revisa en la Agencia Tributaria o en la gestoría que tramitó el pago.
Si el banco impide el acceso a la documentación, puedes solicitarla por vía legal. Es recomendable reunir la mayor cantidad de pruebas antes de presentar la reclamación.
¿Es obligatorio ir a juicio para reclamar?
No, no es obligatorio ir a juicio para reclamar los gastos hipotecarios.
El primer paso es presentar una reclamación formal al banco, detallando los gastos que quieres recuperar y adjuntando la documentación necesaria. El banco tiene un plazo de dos meses para responder.
Si acepta la reclamación, te devolverán el dinero sin necesidad de acudir a los tribunales. Sin embargo, si la entidad rechaza la solicitud o no responde, puedes optar por la vía judicial para exigir la devolución de los gastos. En muchos casos, los tribunales han fallado a favor de los consumidores, obligando a los bancos a reembolsar los importes cobrados indebidamente.
¿Puedo llegar a un acuerdo con el banco tras demandar?
Sí, incluso después de iniciar una reclamación judicial por gastos hipotecarios, es posible llegar a un acuerdo con el banco.
Muchas entidades prefieren negociar antes de recibir una sentencia en contra, ya que perder un juicio puede implicar pagar no solo los gastos reclamados, sino también intereses y costas judiciales. Si el banco te ofrece un acuerdo, es importante revisar bien las condiciones antes de aceptarlo, asegurándote de que no renuncias a reclamar una cantidad mayor.
Si el acuerdo no te conviene, puedes continuar con el proceso judicial. Lo recomendable es asesorarte con un abogado para evaluar si aceptar la oferta del banco o seguir adelante con la reclamación.
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