POLÍTICA DE PRIVACIDAD
INTRODUCCIÓN
Colibid es propietaria del dominio “colibid.com” así como de esta web que pone a disposición de sus Usuarios (en adelante, el “Sitio Web”) con la finalidad de informar sobre su identidad corporativa, sus servicios, sus políticas y condiciones.
La presente Política de Privacidad forma parte integrante de los Términos y Condiciones del Sitio Web y se aplicará al tratamiento de los datos personales de los Usuarios de nuestro Sitio Web y servicios, incluyendo tanto los datos facilitados por los Usuarios directamente, como los que puedan ser recogidos automáticamente o facilitados por terceros durante el suministro de cualquier servicio y/o en el desarrollo de una relación contractual con nosotros.
Nos importa su privacidad y nos comprometemos a proteger su información por lo que nuestra Política de Privacidad describe el modo en que Colibid recaba dichos datos, cumpliendo con lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales así como en cumplimiento de cualquier otra normativa que fuera de aplicación.
El acceso, uso y mantenimiento de nuestro Sitio Web y sus servicios implica el tratamiento de información personal de sus Usuarios de acuerdo con las finalidades contenidas y debidamente informadas en esta política.
La navegación o el uso de nuestro Sitio Web, así como de sus servicios y funcionalidades, implica la aceptación plena y sin reservas por el Usuario de lo contenido en la presente Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones.
Debe leer detenidamente nuestra política para asegurarse de que la comprende en su totalidad. Le recomendamos consultar con frecuencia la Política para conocer de las actualizaciones o los cambios que pudiera contener.
En caso de que tenga alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros directamente en la dirección postal, teléfono y correo electrónico que se indican en el apartado “¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?”
Si no está de acuerdo con nuestras políticas, le rogamos que abandone este Sitio Web y no utilice este ni ninguno de nuestros servicios.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Colibid, S.L. (en adelante, “Colibid”) provista de NIF B67873778 y con domicilio social en Calle de Ribera 1-1, C.P: 46002 (Valencia) es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales los cuales serán tratados de acuerdo con los parámetros expuestos en la presente política.
Todos los comentarios, consultas y peticiones relativas a nuestro uso de su información deben dirigirse al correo electrónico i[email protected] y mediante el número de teléfono (+34) 644054946.
¿CUÁLES SON LOS DETALLES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Recogemos y tratamos la información que el Usuario nos proporciona o a la que tenemos acceso en el transcurso de la navegación en el entorno de nuestro Sitio Web y mediante el uso de los servicios prestados a través de la misma, en los términos establecidos en esta Política de Privacidad.
A continuación, encontrará más detalles sobre los tratamientos de dichos datos, clasificados según su finalidad:
Datos vinculados al usuario:
A) Proporcionar acceso a los detalles y contenidos de la cuenta de usuario
Datos tratados: datos identificativos (nombre y apellidos) y datos de contacto (correo electrónico y número de teléfono).
Método de obtención: directamente del usuario cuando completa el formulario de registro directamente desde nuestra Plataforma; o cuando lo hace a través de nuestros links, integrados en redes sociales como Instagram, Facebook o Twitter.
Bases de legitimación: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas contractuales.
Periodos de retención: el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados los datos (a menos que el usuario revoque el consentimiento, solicite su supresión, límite el tratamiento, su portabilidad o se oponga a su tratamiento, a excepción de aquellos que sea necesario conservar durante más tiempo previsto por la ley) y con nuestras obligaciones legales.
Comunicación de datos: se cederán datos a entidades financieras y a terceros colaboradores a fin de prestar nuestros servicios. Esta cesión de datos, en su caso y cuando sea posible, se realizará de forma seudonimizada a fin de preservar vuestra privacidad.
Transferencias internacionales: no se prevén cesiones de datos a terceros países.
B) Proporcionar acceso a los detalles y contenidos de la cuenta de usuario para colaboradores.
Datos tratados: datos identificativos (nombre, apellidos y DNI o NIE) y datos de contacto (correo electrónico y número de teléfono), dirección, datos económicos.
Método de obtención: directamente del usuario (colaborador) cuando completa el formulario de registro directamente desde nuestra Plataforma y procede a introducir los datos personales.
Bases de legitimación: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas contractuales, y para el interés legítimo.
Periodos de retención: el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados los datos (a menos que el usuario revoque el consentimiento, solicite su supresión,
límite el tratamiento, su portabilidad o se oponga a su tratamiento, a excepción de aquellos que sea necesario conservar durante más tiempo previsto por la ley) y con nuestras obligaciones legales.
Comunicación de datos: se cederán datos a entidades financieras y a terceros colaboradores a fin de prestar nuestros servicios. Esta cesión de datos, en su caso y cuando sea posible, se realizará de forma seudonimizada a fin de preservar vuestra privacidad.
Transferencias internacionales: no se prevén cesiones de datos a terceros países.
C) Prestación de los servicios contratados
Datos tratados: datos identificativos (nombre y apellidos), datos de contacto (correo electrónico, teléfono, domicilio), datos financieros y datos de pago.
Método de obtención: directamente del Usuario.
Bases de legitimación: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas contractuales.
Periodo de retención: el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados los datos (a menos que el Usuario revoque el consentimiento, solicite su supresión, límite el tratamiento, su portabilidad o se oponga a su tratamiento, a excepción de aquellos que sea necesario conservar durante más tiempo previsto por la ley) y con nuestras obligaciones legales.
– Comunicación de datos: se cederán datos a entidades financieras y a terceros colaboradores a fin de prestar nuestros servicios. Esta cesión de datos, en su caso y cuando sea posible, se realizará de forma seudonimizada a fin de preservar vuestra privacidad.
– Intermediarios de Crédito Inmobiliarios (ICIs), para permitirles obtener ofertas hipotecarias pertinentes de las entidades de crédito;
– Entidades financieras y de crédito para permitirles proporcionar ofertas hipotecarias pertinentes;
– Proveedores de servicios informáticos para la gestión y organización de los usuarios de la plataforma y de los servicios ofertados y posteriormente contratados.
Asimismo, algunos de los datos podrían ser comunicados a terceros colaboradores como gestorías, al Banco de España, a la Seguridad Social, Hacienda u otras Administraciones Públicas y organismos competentes.
Transferencias internacionales: no se prevén cesiones de datos a terceros países.
D) Comunicación con el usuario:
Datos tratados: datos identificativos (nombre y apellidos), datos de contacto (correo electrónico y teléfono) y cualquier otra información que el Usuario quiera indicar verbalmente o de manera escrita, pues existen cuadros de texto libres en los diferentes espacios, estableciendo un canal de comunicación a través del cual, el Usuario puede incluir en su mensaje cualquier tipo de dato personal que considere.
Método de obtención: directamente del Usuario cuando completa los formularios de contacto o contacta por teléfono, por el chat habilitado en el Sitio Web, mensajería instantánea (WhatsApp) y/o mediante redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter o LinkedIn).
Bases de legitimación: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas contractuales.
Periodo de retención: durante todo el tiempo que sea necesario para tramitar y responder a la consulta. Tras su finalización, se conservarán por los plazos previstos legalmente para cumplir con las obligaciones legales.
Comunicación de los datos: se cederán datos a entidades financieras y a terceros colaboradores a fin de prestar nuestros servicios. Esta cesión de datos, en su caso y cuando sea posible, se realizará de forma seudonimizada a fin de preservar vuestra privacidad.
Transferencias internacionales: no se prevén cesiones de datos a terceros países.
E) Concesión del crédito solicitado por el Usuario
Datos tratados: datos identificativos (nombre, apellidos, DNI, NIF, denominación social), datos de contacto (correo electrónico, teléfono), cuenta bancaria y cualquier otra información adicional que se considere esencial incluir en el documento de información precontractual y en el contrato de crédito con reconocimiento de deuda que se formalice entre el Usuario y Colibid.
Método de obtención: directamente del Usuario cuando completa el formulario de registro directamente desde nuestra Plataforma, y cuando posteriormente, solicita suscribir el contrato de crédito con reconocimiento de deuda con Colibid.
Bases de legitimación: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas contractuales.
Periodo de retención: el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados los datos (a menos que el Usuario revoque el consentimiento, solicite su supresión, límite el tratamiento, su portabilidad o se oponga a su tratamiento, a excepción de aquellos que sea necesario conservar durante más tiempo previsto por la ley) y con nuestras obligaciones legales.
Comunicación de los datos: se cederán datos a entidades financieras y a terceros colaboradores a fin de prestar nuestros servicios. Esta cesión de datos, en su caso y cuando sea posible, se realizará de forma seudonimizada a fin de preservar vuestra privacidad.
Transferencias internacionales: no se prevén cesiones de datos a terceros países.
F) Envío de información comercial y novedades a usuarios Colibid
Datos tratados número de teléfono de los usuarios, nombre y correo electrónico.
Bases de legitimación: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas contractuales.
Método de obtención: directamente del Usuario cuando proporciona sus datos a través de los formularios habilitados.
Periodo de retención: durante todo el tiempo que el Usuario está dado de alta en este servicio de noticias a menos que revoque su consentimiento. Tras su finalización, se conservarán por los plazos previstos legalmente.
Comunicación de los datos: se realizará una comunicación de datos a Meta Platforms, Inc. como consecuencia de la utilización de la herramienta Whatsapp. Se cederán datos a entidades financieras y a terceros colaboradores a fin de prestar nuestros servicios. Esta cesión de datos, en su caso y cuando sea posible, se realizará de forma seudonimizada a fin de preservar vuestra privacidad.
Transferencias internacionales: no se prevén cesiones de datos a terceros países.
G) Envío de información comercial a potenciales usuarios Colibid
Datos tratados: datos de contacto (correo electrónico).
Bases de legitimación: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas contractuales.
Método de obtención: directamente del Usuario cuando completa el formulario requerido.
Periodo de retención: durante todo el tiempo que el Usuario está dado de alta en este servicio de noticias a menos que revoque su consentimiento. Tras su finalización, se conservarán por los plazos previstos legalmente.
Comunicación de los datos: se cederán datos a entidades financieras y a terceros colaboradores a fin de prestar nuestros servicios. Esta cesión de datos, en su caso y cuando sea posible, se realizará de forma seudonimizada a fin de preservar vuestra privacidad.
Transferencias internacionales: no se prevén cesiones de datos a terceros países.
H) Reclutamiento
Datos tratados: datos identificativos (nombre, apellidos y/o fotografía); datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección postal); datos de formación; datos laborales y perfiles de redes sociales.
Método de obtención: directamente del usuario, cuando remite su CV vía e-mail a Colibid o a cualquiera de las empresas de colocación (recruitment) con las que Colibid colabore; cuando se postula como candidato a través de ofertas publicadas en redes sociales o similares tales como LinkedIn, o a través de la propia web o portal de la empresa de recruitment.
Bases de legitimación: el tratamiento es necesario para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales o consentimiento del interesado.
Periodo de retención: 24 meses desde la recepción de los datos o desde su actualización.
Comunicación de los datos: Sus datos pueden ser comunicados a organismos de la Seguridad Social, Hacienda o a otras Administraciones Públicas y organismos competentes.
Transferencias internacionales: no se prevén cesiones de datos a terceros países.
Datos que no están directamente vinculados al usuario:
A) Funcionalidad de la web:
Datos tratados: datos de tráfico y navegación.
Método de obtención: a través de la navegación por el entorno de nuestro Sitio Web.
Bases de legitimación: consentimiento del Usuario y para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas contractuales.
Periodo de retención: 18 meses como máximo.
Comunicación de los datos: los datos recabados por las cookies técnicas podrán ser comunicados a nuestros proveedores de alojamiento web y otros como Google Ireland, Ltd.
Transferencias internacionales: no se prevén cesiones de datos a terceros países.
COMUNICACIONES
Por último, le informamos de que Colibid puede compartir información acerca de la actividad en la plataforma, así como de los usuarios que interactúan en ella, toda ella siempre previamente anonimizada, de modo que no pueda utilizarse razonablemente para identificarle. Por ejemplo, podemos compartir datos en bruto o estadísticas agregadas de usuarios con el fin de describir nuestro negocio a socios, al público o para que terceros colaboradores de Colibid puedan analizar tal información anonimizada y totalmente disociada para detectar problemas, tendencias y ayudarnos a mejorar nuestros servicios.
Colibid tiene como propósito ofrecerle el mejor servicio para obtener su hipoteca, para ello de acuerdo con el apartado D anterior, Colibid podrá comunicar sus datos a entidades financieras colaboradores, tanto directa como indirectamente, a través de plataformas de terceros. Desde Colibid en todo caso trabajamos para garantizarle el máximo nivel de seguridad y respeto por sus derechos y a tal efecto le ofrecemos nuestra ayuda para que consiga una hipoteca adaptada a sus necesidades.
De igual manera, planteando dudas o su opinión a través de nuestros canales de comunicación permite a Colibid compartir dicho contenido de forma anónima en FAQ con el fin de promover lo que los usuarios piensan de Colibid y ayudar a nuevos usuarios.
¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?
Colibid le informa de que ha tomado las medidas técnicas y organizativas razonables para impedir la pérdida, el uso indebido, la alteración o la revelación ilegítima de sus datos. Cualquier tercero, agente o representante de Colibid que necesite acceder a su información también estará obligado a introducir unas medidas técnicas y organizativas razonables para la protección de su información.
Sin embargo, nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Si decide hacer clic en estos enlaces de terceros, será redirigido al sitio web de dichos terceros. Tenga en cuenta que estos sitios web se rigen por sus propias políticas por lo que le recomendamos que debe revisar sus términos y condiciones, su política de privacidad y su política de cookies antes de utilizar dichos servicios.
No podemos responsabilizarnos del uso y el acceso de dichos sitios web de terceros ni de la información o el contenido puestos a disposición por dichos sitios de terceros.
La presencia de enlaces de terceros en nuestro sitio web no indica que la empresa respalde o recomiende a dichos terceros. El acceso o el uso de estos sitios corre exclusivamente por cuenta y riesgo del usuario.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS?
Como interesado, el Usuario tiene derecho a ejercer los siguientes derechos:
· El acceso a sus datos;
· Rectificación de sus datos, porque también queremos asegurarnos de que su información es exacta y está actualizada;
· La limitación del tratamiento de los datos que le conciernen;
· La oposición al tratamiento de sus datos, cuando la base legitimadora para el tratamiento sea nuestro interés legítimo;
· La retirada de su consentimiento para el tratamiento de los datos (cuando la base legitimadora haya sido aquel);
· La portabilidad de sus datos, cuando la legitimación para el tratamiento de los datos cuando la base legitimadora haya sido su consentimiento o la ejecución de un contrato, y
· A no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Para el ejercicio de los derechos mencionados, los afectados deberán dirigirse a Colibid a través de la dirección postal o correo electrónico indicados al inicio de la presente Política.
Por motivos de seguridad, adicionalmente le podremos pedir fotocopia del DNI, firma electrónica o copia escaneada del DNI, de acuerdo al contenido mínimo legalmente establecido.
Daremos trámite a su solicitud a la mayor brevedad posible, siempre dentro de los márgenes y plazos estipulados por el RGPD y la legislación vigente de aplicación al momento de dicha solicitud.
Además, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si tiene dudas o no está satisfecho con el ejercicio de sus derechos mediante escrito dirigido a la dirección postal C/Jorge Juan nº 6, C.P: 28001 (Madrid), con número de teléfono (+34) 912 663 517 o bien a través de su sede electrónica.
